Política de Privacidad – Grupo Empresarial 2 Tres (Colombia)

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales oficiales es Grupo Empresarial 2 Tres (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Colombia.

Correo electrónico de contacto: privacidad@grupo2tres.com.co

Sitio Web: https://grupo2tres.com.co

2. Alcance y Autorización

Esta Política regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web informativo y/o se comunican con nosotros a través de WhatsApp. Al navegar por el sitio o iniciar una conversación por nuestros canales de chat, el usuario acepta los términos de esta Política.

3. Datos que Recolectamos

Nuestro sitio web es de carácter informativo y no solicita registro ni formularios de datos. Sin embargo, recolectamos información en los siguientes casos:

Interacción por WhatsApp: Al contactarnos, recibimos su número de teléfono y cualquier información que usted decida compartir (nombre, empresa, requerimientos técnicos, archivos). Estos datos son suministrados voluntariamente por el usuario.

Datos de Navegación y Cookies: Recolectamos datos técnicos automáticos (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para fines comerciales y operativos de la Empresa:

Gestión Comercial: Atender consultas, enviar cotizaciones, gestionar pedidos y coordinar despachos nacionales.

Continuidad Operativa: Mantener contacto con clientes B2B para asegurar el suministro de insumos y servicios.

Publicidad y Remarketing: Utilizamos servicios de terceros (como Google Ads) para mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado nuestro sitio previamente y para medir la efectividad de nuestras campañas (conversiones).

Mejora del Servicio: Analizar el rendimiento del sitio para optimizar la experiencia del usuario.

5. Publicidad de Terceros y Remarketing (Google Ads)

Este sitio utiliza funciones de Google Ads, incluyendo:

Medición de Conversiones: Para entender qué anuncios generan clics hacia nuestro chat de WhatsApp.

Remarketing: Para mostrar anuncios de Grupo Empresarial 2 Tres en otros sitios de la red de Google a usuarios que ya han visitado nuestra web.

Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a este sitio web. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la Página de configuración de anuncios de Google.

6. Uso de WhatsApp

La comunicación se realiza a través de la plataforma WhatsApp (propiedad de Meta). El tratamiento de los datos dentro de dicha aplicación se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp. La Empresa utiliza la información recibida por este medio únicamente para la gestión comercial directa y no comparte estos datos con terceros para fines publicitarios ajenos.

7. Compartición de Datos

Grupo Empresarial 2 Tres no vende, no alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing. Los datos solo podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de analítica) que actúan bajo nuestras instrucciones.

Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.

8. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia), usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: privacidad@grupo2tres.com.co.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las comunicaciones por internet (como WhatsApp) no son 100% invulnerables.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o exigencias de las plataformas publicitarias. Los cambios serán publicados en esta misma página.